流程体系建设是对整个流程体系的梳理与优化。在流程建设过程中,首先要树立流程管理的意识,明确企业的战略定位、目标及管理需求,设定流程设计原则、目标,建立流程绩效保证体系,并在组织实施过程中进行持续改善。其次要结合实际,注重实效。集团公司下发的流程,是站在集团管控大局的前提下制定的,各子公司结合各自单位的实际,构建并梳理适合各单位发展的流程体系,避免出现内容重复、要求冲突等现象。第三要抓住关键,考虑整体。各单位在制定流程体系时需要重点关注“对业务流程现状进行分析,决定修订的关键流程,确定流程绩效目标”等关键节点,同时,要考虑流程体系的整体性,因为无论是核心流程,还是支持流程,都是一系列活动的组合,是相互关联、相互支持的。
流程体系的建设关键在贯彻执行。流程体系的建立,其主要目的就是基于使用。流程不可能是最完善的,但一旦制订出来了,就必须无条件地执行。这也是打破旧习惯,建立新习惯的重要环节。不要关注局部问题,而要从整个流程执行系统来看问题。流程的制定也是有选择的,需要“聚焦”,切忌“一锅端”的做法,也不能照搬硬抄。在贯彻执行过程中,要基于管理要素融合结果,可定期开展定量、定性分析工作,促进各体系相互验证、相互完善、协调统一。同时,也要基于风险管控要求,检查流程中是否存在“不兼容”岗位职责的情况,有效解决体系建设问题,确保全员都按正确的方式做事情,促进流程体系落地执行。
欢迎加入实践数字化社区,添加微信969695101进群!